Five9 Agent Desktop Toolkit Google Chrome向けのアプリ

Five9エージェントデスクトップツールキット

Five9エージェントデスクトップツールキットは、Five9株式会社によって開発されたブラウザベースのプログラムです。これは、組織がオンプレミスベースのソフトウェアからクラウドへの移行を支援する彼らのクラウドコンタクトセンターソフトウェアスイートの一部です。ツールキットにはCTI WebサービスとWebツールバーが含まれており、これはブラウザに統合されたソフトフォンです。

Five9エージェントデスクトップツールキットを使用すると、ユーザーは通話の作成や受信、レコードへのコメントの追加、キャンペーンに関連するスクリプト、コネクタ、ワークシートの使用など、さまざまな通話機能を実行することができます。このプログラムは、コンタクトセンターに関連する顧客サービス、営業、マーケティング機能に対して使いやすい総合的なアプリケーションスイートを提供することを目指しています。